Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment The J Patisserie, entreprise individuelle immatriculée en Suisse, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.thejpatisserie.com.

1. Identité du responsable du traitement

• The J Patisserie

• Entreprise individuelle – Julie Heinrich

• Adresse : Route du Village 4a, 1509 Vucherens, Suisse

• Email : julie@thejpatisserie.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2.1 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données de navigation (pages visitées, temps passé)

2.2 Données fournies volontairement :

• Prénom, nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via Stripe ou PayPal)

• Réponses à des formulaires ou sondages

• Message ou correspondance envoyés via le site ou par email

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture et exécution de services achetés (formations, abonnements)

• Gestion de la relation client

• Envoi d’emails marketing (avec votre consentement)

• Amélioration du site et de nos services

• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (inscription newsletter, participation à une masterclass)

• L’exécution d’un contrat (achat de formation ou service)

• Notre intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du service)

• Nos obligations légales (fiscales ou comptables)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur Webflow, outils de paiement Stripe/PayPal, outils d’emailing comme Flodesk ou Mailerlite)

• Nos partenaires dans le cadre de l’exécution du service

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

6. Transfert international de données

Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat, conforme à la LPD et/ou au RGPD, par le biais de clauses contractuelles types ou d’un cadre reconnu.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus

• Jusqu’à 5 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression

• Conformément aux obligations comptables (jusqu’à 10 ans pour les données de facturation)

8. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : julie@thejpatisserie.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (accès restreint, mots de passe sécurisés, outils chiffrés, etc.).

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Dernière mise à jour : 8 juillet 2025